携程在东南亚开通中文服务热线
为方便走出国门自助游的游客，国内最大的在线旅行服务公司――携程旅行网近期率先在东南亚的泰国、马来西亚等国开通了24小时中文热线服务.
游客在这些海外目的地旅游期间，可方便地拨打当地的中文热线，了解景区租车、娱乐信息，进行相关旅游问题的咨询。遇到护照遗失等意外事件，同样也可以通过中文热线协助解决。?
目前，携程已在泰国普吉岛和马来西亚沙巴分别开通了两条中文热线。泰国普吉岛的热线电话是01-8937919；马来西亚沙巴的热线电话是0060-128329699，紧急事件处理电话是0060-198705877。?
据悉， 目前柬埔寨、巴厘岛的中文热线服务也正在紧锣密鼓地开发和测试中，预计将在今年8、9月份陆续开通。携程的中文服务均是与当地有规模、有实力的供应商合作提供，除了正常的电话费用以外，不需要支付任何额外费用。?
携程度假部海外产品大区经理俞岚表示，熟练掌握英语或当地语言，对于增加旅行的乐趣和深入了解当地风土人情无疑会锦上添花，但是，并不意味着外语不好在国外就寸步难行。事实上，大部分日韩游客的英语水平也不是很好，但并不影响他们活跃在全世界各个旅游胜地。携程所提供的中文热线辅助性服务，给自助游客人吃了一颗定心丸，将大大增强游客选择自助游方式出境的信心。
来源: 2006-07-06 新华网